Política de envío
1. General
Sujeto a disponibilidad de inventario. Intentamos mantener recuentos precisos de existencias en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de existencias y no podremos cumplir con todos sus artículos al momento de la compra. En este caso, le enviaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para informarle si prefiere esperar la reposición del artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.
2. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos en el pedido. El pago del envío se cobrará con la compra. Este precio será el precio final del costo de envío al cliente.
3. Términos de entrega
3.1 Tiempo de tránsito En general, los envíos U.S.A. y Puerto Rico están en tránsito durante 5 a 7 días. Debido a la pandemia del Covid-19, algunos envios se veran afectados por las medidas de seguridad y cumplimeinto del servicio postal.
3.2 Cambio de dirección de entrega Los pedidos realizados antes de las 12 AM - EDT (UTC-04) se trataran de enviar el mismo día, de lo contrario, dentro del siguiente día hábil.
3.3 Cambio de dirección de entrega Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Todo error de dirección costos relacionados a envíos son responsabilidad del cliente.
3.4 Tiempo de entrega excedido Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, contáctenos para que podamos realizar una investigación.
4. Notificaciones de seguimiento
Al momento del envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.
6. Paquetes dañados en tránsito
Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que usted esté presente, comuníquese con el servicio al cliente a info@codigocollection.com
7. Derechos e impuestos
El impuesto a las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos tal como se muestra en el sitio web
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones y cambiarle el/los articulo/s antes de que se haya enviado el pedido. Si un pedido ya se ha enviado, consulte nuestra política de reembolso.
9. Seguros
Envíos están aseguradas por pérdidas y daños hasta el valor indicado por el servicio de mensajería ($50).
9.1 Proceso para paquete dañado en tránsito Procesaremos un reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya completado su investigación sobre el reclamo.
9.2 Proceso para el paquete perdido en tránsito Procesaremos un reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya llevado a cabo una investigación y considere que el paquete se ha perdido.
10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, envíenos un correo electrónico a info@codigocollection.com